Políticas de Privacidade
A sua privacidade é importante para o site Sintonia Reiki. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos quando você acessa o site sintoniareiki.com, entra em contato, preenche formulários, agenda atendimentos, interage com conteúdos do blog ou acessa links para serviços de terceiros.
1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados
O site Sintonia Reiki é um canal institucional e informativo voltado à divulgação de conteúdos sobre Reiki, terapias integrativas, atendimentos e cursos. O tratamento dos dados pessoais coletados por este site é realizado para viabilizar atendimento, comunicação com o usuário, organização de solicitações, navegação segura e melhoria dos serviços oferecidos.
Responsável pelo site: Rogério da Fonseca
E-mail para contato sobre privacidade: [email protected]
2. Quais dados podem ser coletados
Dependendo da sua interação com o site, os seguintes dados podem ser tratados:
2.1. Dados informados por você
Nome, e-mail, telefone, cidade, mensagens enviadas, informações fornecidas em formulários de contato ou atendimento e outros dados inseridos voluntariamente por você.
2.2. Dados relacionados a agendamento e atendimento
Quando você utiliza o formulário de atendimento ou entra em contato para agendar uma sessão, podem ser tratados dados necessários para compreender sua solicitação, organizar o contato, avaliar a viabilidade do atendimento e conduzir o processo com mais clareza e segurança.
2.3. Dados de navegação
O site pode registrar informações técnicas de acesso, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, data e hora de acesso, origem de tráfego e registros técnicos necessários à segurança, estabilidade e funcionamento do site.
2.4. Dados de menores
Nos casos de atendimento a menores de idade, o formulário e o contato devem ser realizados pelo responsável legal, que também deverá acompanhar o atendimento quando aplicável.
3. Para quais finalidades os dados podem ser usados
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
- responder contatos, mensagens e solicitações enviadas pelo site
- organizar agendamentos e atendimentos
- encaminhar o usuário para canais externos escolhidos por ele, como WhatsApp, Google Forms, Hotmart ou outros serviços de terceiros
- permitir o funcionamento técnico do site
- proteger a segurança do ambiente digital
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou administrativas
- melhorar a experiência de navegação e a organização do conteúdo publicado
4. Base legal para o tratamento
O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com base em uma ou mais hipóteses previstas na legislação aplicável, conforme o caso concreto, incluindo consentimento do titular, cumprimento de obrigação legal, execução de procedimentos preliminares relacionados a atendimento solicitado pelo usuário, exercício regular de direitos e legítimo interesse, quando aplicável e compatível com os direitos do titular.
5. Formulários, WhatsApp e canais externos
O site pode direcionar o usuário para canais e plataformas de terceiros, conforme a finalidade escolhida por ele.
5.1. WhatsApp
Ao clicar em links de WhatsApp, você será direcionado para ambiente externo operado pela Meta. O tratamento de dados realizado dentro dessa plataforma seguirá as políticas e condições do próprio serviço.
5.2. Formulário de atendimento
O site pode utilizar formulário externo para recebimento de informações de contato e organização preliminar do atendimento. Os dados enviados por esse meio serão utilizados para analisar a solicitação, responder o contato e organizar o atendimento.
5.3. Cursos e Hotmart
A página de cursos pode direcionar o usuário para ofertas hospedadas na plataforma Hotmart. Ao acessar ou contratar produtos por esse ambiente, o tratamento de dados passa a seguir também as políticas, termos e avisos da própria Hotmart.
5.4. Redes sociais e plataformas externas
O site pode conter links para Facebook, Instagram, YouTube, Google Maps, Google Perfil e outros ambientes externos. Ao clicar nesses links, você passa a interagir com plataformas de terceiros, sujeitas às regras e políticas próprias de cada serviço.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies e recursos técnicos semelhantes para garantir funcionamento, segurança, desempenho e estabilidade da navegação.
Cookies estritamente necessários podem ser utilizados para permitir o funcionamento do site, segurança da sessão, carregamento correto de páginas e outros recursos técnicos indispensáveis.
Caso o site venha a utilizar cookies analíticos, de personalização, marketing ou integração com serviços externos que dependam de consentimento, esta Política de Privacidade poderá ser atualizada, e mecanismos adicionais de aviso ou preferência poderão ser implementados, quando necessário.
7. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
- provedores de hospedagem, segurança, infraestrutura e suporte técnico
- plataformas utilizadas para formulários, contato, cursos e comunicação
- autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal
- parceiros ou operadores contratados, exclusivamente na medida necessária para a operação do site e dos serviços relacionados
A Sintonia Reiki não comercializa dados pessoais.
8. Armazenamento e retenção
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender solicitações feitas pelo usuário, permitir organização de atendimentos, responder obrigações legais e resguardar direitos em eventual processo administrativo, judicial ou regulatório.
9. Segurança das informações
São adotadas medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, alteração indevida, perda, vazamento ou uso inadequado dos dados pessoais. Ainda assim, nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente inviolável, razão pela qual o usuário também deve adotar boas práticas de segurança em seus próprios dispositivos e contas.
10. Direitos do titular dos dados
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar, quando cabível:
- confirmação da existência de tratamento
- acesso aos dados pessoais
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- portabilidade, quando aplicável
- informações sobre compartilhamento
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal
- oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
11. Conteúdo informativo e limites do site
O conteúdo publicado no site possui caráter informativo e institucional. Ele não substitui avaliação médica, psicológica, terapêutica ou profissional individualizada. Quando houver atendimento, cada caso deverá ser avaliado conforme seu contexto específico.
12. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas ou editoriais do site. A versão mais recente será sempre a que estiver publicada nesta página.
13. Última atualização
Última atualização: 12/03/2026